Reclamo a Mercado Libre
No me acuerdo la clave para ingresar a mi cuenta y me quieren mandar mensaje a un celular que no tengo y no me acuerdo como era el número completo.
así que cuando pido recuperar mi cuenta me piden que ponga el número de teléfono y no lo sé.
mande foto de mi dni y aún así se niegan a recuperarmela
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
¡Muchas gracias por la información! Ya enviamos al equipo de especialistas tu consulta para que ellos te puedan ayudar.
Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.
16 de Setiembre a las 15:17 hs.
Laura T
Porque me pide que siga los pasos que yo ya vengo haciendo hace varias veces y sin embargo me niegan el acceso a mi cuenta.
Ya no se como hacer para recuperarla si no hay otra forma
20 de Setiembre a las 15:33 hs.
Laura T
Ayer volví a ingresar todos los datos que piden y siguen rechazando mi solicitud.
Lo único que pongo mal es el número de celular porque no lo recuerdo bien.
Capaz es por eso que me rechazan pero no se que más hacer
21 de Setiembre a las 16:00 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Buenos días.
No te preocupes, vimos que nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando en tu caso bajo la consulta y se contactarán contigo por e-mail a la brevedad.
Por favor aguarda su respuesta y cuando la recibas mantén desde allí el contacto.
Quedamos a las órdenes por cualquier duda.
23 de Setiembre a las 13:56 hs.
Laura T
solución recibida:
La verdad que muy bien. Se preocuparon hasta que se solucionó mi problema.
30 de Setiembre a las 20:48 hs.