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No puedo recuperar mi cuenta de mercado libre

Cambié de dispositivo celular y de número telefónico también y ya no tengo acceso a mi antiguo celular porque se descompuso totalmente; ya no prende.
el asunto es que en ese teléfono tenía abierta mi cuenta de mercado libre la cuál está protegida con la verificación de 2 pasos con un código que se genera por google authenticator, dicha app está instalada en mi antiguo celular.
cuando descargué la app de mercado libre en mi nuevo celular y quise abrir mi cuenta, me pedía que metiera el código de google authenticator así que descargué la app pero cuando metía el código me decía que era incorrecto porque creo que mi cuenta ya está vinculada con el google authenticator del otro celular al cual, repito, ya no tengo acceso.
afortunadamente mi cuenta de mercado libre se quedó abierta en mi laptop pero cuando quise desvincular el otro teléfono o cambiar el método de verificación pues me pide el dichoso código.
si me pudieran ayudar a resolver esto se los agradecería muchísimo. Yo solo quiero tener mi cuenta en mi teléfono nuevamente.

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