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Reclamo a Mercado Libre

No puedo recuperar mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

Fui asaltado y por consecuencia perdi mi celular donde tenia la app de mercado libre. Ahora que intento recuperar mi cuenta me pide confirmacion por mi numero de telefono que me robaron, lo cual no puedo hacer. He enviado foto de mi tarjeta de identificacion a mercado libre intentando poder recuperar mi cuenta pero me rechazan la solicitud. Aun tengo la direccion de correo asociado a mi cuenta de mercado libre, pero mi numero ahora es otro, ya he enviado mi credencial de identificacion como prueba de que soy el dueño de la cuenta pero aun asi me la rechazan y no se que mas hacer para recuperar mi cuenta.

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Comentarios

  • Misael S

     

    Aun no me han contactado para llegar a una solucion de la recupercion de mi cuenta de mercado libre

    07 de Marzo a las 15:36 hs.

  • Misael S

     

    solución recibida:

     

    Tardaron un poco pero fue sencillo, me enviaron un correo en el cual me explicaban que tenia que hacer para poder obtener una nueva clave y asi ingresar a mi cuenta.

    11 de Marzo a las 0:28 hs.

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