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No puedo recuperar mi cuenta

Perdi mi celular por el mismo motibo tube que cambiar de numero cuando intento ingresar a mi cuenta de mercado libre me dice que por seguridad necesitan confirmar mi identidad enviando un codigo al numero que ya no tengo.por favor necesito recuperar mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu consulta.

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Saludos.

    13 de Agosto a las 11:37 hs.

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    • Javier H

       

      No pude recuperar mi cuenta despues de muchos intentos por que me dicen que no pueden confirmar mi identidad

      17 de Agosto a las 9:39 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Javier, gracias por comentarnos lo sucedido.

        Derivamos la consulta número #******** a nuestro equipo encargado. Nos comunicaremos contigo vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

        Te pedimos que aguardes nuestro contacto con novedades. ¡Saludos!

        18 de Agosto a las 21:40 hs.

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