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No puedo recuperar mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre desde agosto del 2022. Me dice que mi clave está vencida, ya hice todo lo que me solicita para recuperar mi acceso, me manda una clave a mi correo, mando foto de mi ine, el reconocimiento facial, pero al final me dice que no pueden asegurarse de que soy yo realmente. No cuento con el mismo número de celular de antes, es por eso que lo hago con mi correo electrónico, cabe mencionar que ya había actualizado mi número en la app, pero al parecer no se tomó en cuenta esa informacion.

realmente necesito recuperar mi cuenta

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Comentarios

  • Veronica C

     

    Aun no me permiten el acceso a mi cuenta, a pesar de que ya envié mi INE, ya hice el reconocimiento facial, de que ingreso el código que envían a mi correo.

    25 de Enero a las 8:13 hs.

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