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No puedo recibir mi dinero de venta

Buenas,
hace ya varios días vendí mi notebook por la plataforma de mercado libre, a una persona en neuquen, por suerte, el producto llegó el perfectas condiciones y la persona está contenta con su compra. Pero el problema es que incluso cuando el recibió el paquete, tanto en la página web como app de mercado libre figura como que esta por llegar, pero que todavía no lo recibió, esto genera que el dinero que nunca se acredite mi dinero por mercado libre (que es mucho). Estoy intentando encontrar la forma de contactar con la empresa pero es literalmente imposible, ya que no dan número de contacto o mail.
estoy necesitando el dinero con urgencia pero la empresa no da ninguna solución (porque no hay forma de hablar con alguien de ella)
espero su respuesta.
saludos

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