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Reclamo a Mercado Libre

No puedo realizar una compra y no me aparece el dinero en mi cuenta mercado libr

Buenas días tengo en mi cuenta mercado libre 75.[números] pero no me aparece dinero en mi cuenta mercado libre he tratado de comprar un stop izquierdo de aveo family pero no es posible porque la plata no aparece registrada por mercado libre ayer realice el respectivo reclamo y a la fecha no he tenido respuesta favorable por mercado libre , mi usuario es luz_mirian_[números]@hotmail.com teléfono celular [números] de la ciudad bogota colombia y mi nombre es luz [nombre] chacón cc [números] de bogota solicito respuesta concreta profunda por parte de ustedes gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Luz,

    Primero te pedimos asegurarte de estar ingresando desde la cuenta en donde tenías el dinero disponible, puedes hacerlo saliendo de la sesión y volviendo a ingresar con el correo de registro el cual cuenta con dinero.

    Por otro lado, en caso de seguir presentando el costo descontado, ingresando desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver en "Informes", todos los movimientos y la actividad de tu cuenta, aparecerá registrado el dinero que ingresó y el que salio.

    Quedamos a disposición.

    30 de Octubre a las 15:25 hs.

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