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Reclamo a Mercado Libre

No puedo pasar el reconocimiento facial por una parálisis facial lateral

Hubo un error de parte mía en mi pc en la digitación al contestar un mail enviado por mercado libre. Ante esto se activó la verficación en dos pasos. Previo a eso me enviaron un código de verificación a lo que contesté correctamente. Luego pidieron anverso y reverso de documento de identidad, cosa que también se los envié. Pero luego me pide un reconocimiento facial que no funciona por la sencilla razón de que tengo una parálisis facial y es imposible que se me reconozca por este medio. No puedo entrar a mercado libre ni siquiera a consultar por una devolución.... Ya no sé que hacer. Estos tipos están muy cerrados. Entiendo que hay extremar la seguridad, pero existen excepciones infraqueables. Con esto mercado libre y las empresas se quedan con un cliente de años de menos.

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Comentarios

  • Gerardo L

     

    No funciona el reconocimiento facial

    07 de Marzo a las 19:25 hs.

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    • Gerardo L

       

      No funciona el reconocimiento y yo sin poder ingresar a Mercado Libre.

      07 de Marzo a las 19:26 hs.

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      • Gerardo L

         

        Ya me cansé de decir que no puedo entrar por mi pc a M.Libre porque me pide una identificación facial que no funciona

        24 de Marzo a las 23:28 hs.

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