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No puedo operar con mercado libre desde la computadora

Hace tiempo que soy cliente de mercado libre, pero desde hace meses que no puedo operar con ellos. Cuando saqué la cuenta, no tenía ningún problema en operar con la comp***dora, porque me resulta más fácil que utilizar el celular.
para poder operar con la comp***dora exigen la verificación en 2 pasos pero no me acepta la foto, diciendo siempre que no pueden reconocer mi cara. Les escribí pidiéndoles otro tipo de verificación(sé que hay otras maneras) pero no tuve respuesta. Ellos quieren que se baje la app de mercado pago y que tenga un bloqueo de pantalla en mi celular. Ésto me causa muchas molestias porque el bloqueo se activa en cuanto dejo de usar el celular y cuando necesito usarlo para algo o cuando me llega algún whatsapp, tengo que anular el bloqueo y despues volver a colocarlo. No le veo sentido pues no uso mercado pago. Si quieren una verificaciòn cuando uso mercado libre(que no le veo sentido si es que no compro algo) bueno que lo pidan si hago alguna transacción). Ahora, si quiero comprar algo, tengo que molestar a terceras personas y por éso compro poco o nada. No sé hasta qué punto les conviene ,pero éso ya no es mi problema. Saludos.

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Comentarios

  • Verónica B

     

    No fué solucionado pero opté por no operar más con ellos.
    Les agradezco su intervención.
    Saludos

    06 de Agosto a las 10:11 hs.

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    • Verónica B

       

      Mercado Libre no me permite entrar con mi computadora(cuando saqué mi cuenta, lo hice desde la computadora y nunca tuve problemas hasta que empezaron con Mercado Pago).
      Obligan a instalar la app de Mercado Pago en el celular(aunque uno NO LO UTILICE) para poder vincular la computadora mediante QR. Cuando hago click en QR sale el reconocimiento de rostro. Lo intenté muchas veces pero NUNCA pueden ver mi cara. Quise cambiar para que me envíen un SMS pero no hay opción. Quiero seguir utilizando mi computadora. Me resulta más cómodo y no voy a hacer ninguna compra por celular y no me pueden obligar. Si quieren comprobar que soy yo, me mandan un mensaje a mi teléfono y ya. Además, me pregunto para qué les sirve ver mi cara si no me conocen personalmente?

      20 de Agosto a las 10:46 hs.

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