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Reclamo a Mercado Libre

No puedo jugar los juegos comprados

Realize la compra de dos juegos de xbox one con el vendedor marco blue, y ya no funcionan, no me da acceso a los juegos y no contesta el vendedor,

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Margarita,

    Ten presente que el plazo para iniciar un reclamo dentro del sitio es de 60 días desde iniciada la compra, dentro de esos días formas parte del Programa de Compras Protegidas, donde cuidaremos tu dinero y la compra realizada.

    Como el plazo ha expirado, ya no podremos intervenir como nos gustaría, pero puedes denunciar al vendedor desde sus publicaciones, encontrarás el botón "Denunciar" debajo de la publicación.

    Nuestros asesores tomarán las medidas correspondientes con la cuenta del vendedor.

    Buen viernes,
    Mercado Libre

    04 de Octubre a las 10:09 hs.

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    • Margarita E

       

      Totalmente fraudulento, obvio ,los vendedores lo saben , esperan el plazo, quitan el acceso al juego comprado y se cambian el nombre, entonces el comprador ya no puede hacer nada, Mercado Libre si no tiene garantía sobre ese tipo de productos no deberían venderlo, solo fomentan y son parte del fraude, escalare mi caso junto con el de otros tantos en igual situacion

      04 de Octubre a las 13:06 hs.

      Comentar

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