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Reclamo a Mercado Libre

No puedo iniciar sesión

[Solucionado]

Intente ingresar a mi cuenta de mercado libre y no me dejo iniciar sesión indicándome que la contraseña era incorrecta, me pidió validar la información a través de sms y en la misma plataforma me pidió foto del ine de frente y del reverso. A los dos días de esta situación recibí un correo donde dice que no acredito que sea la dueña de la cuenta y por tanto se rechazo mi solicitud de acceso.
lo peor del caso es que no dan otra opción para solucionar esta situación generada por su plataforma.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contarnos lo sucedido. Queremos darte la tranquilidad, de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido, desde la consulta ******** y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

    27 de Noviembre a las 14:44 hs.

  • Betty C

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    02 de Enero a las 14:12 hs.

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