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No puedo ingresar en mi cuenta de mercado libre

Mi problema consiste en que no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre pese a haber puesto mi contraseña. Al enviarme el código lo hacen a un número que no es el de mi teléfono celular. Cómo puedo hacer para que envíen el código a mi dirección de mail?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Maria, gracias por acercarnos tu consulta.

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    ¡Saludos!

    13 de Octubre a las 22:28 hs.

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    • mariagracielaferrario

       

      No puedo llevar a cabo el paso “Cambié o perdí este celular”. El número que aparece no corresponde a mincelular

      14 de Octubre a las 11:32 hs.

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      • mariagracielaferrario

         

        La solución que me ofrecieron no fue viable. Estoy a la espera de una respuesta

        17 de Octubre a las 12:55 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola!

          Pudimos verificar que nuestro sector especializado te contactó el día de ayer con el número de consulta ********.

          Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales.

          ¡Buena semana!

          17 de Octubre a las 21:14 hs.

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          • mariagracielaferrario

             

            Agradezco a Tu queja suma que intercediera para que pudiera recuperar mi cuenta que fue suspendida durante una semana, pero al recuperarla me aparecen vencimientos de Mercado crédito de compras que no he realizado. A quién debería recurrir par subsanar esta situación?

            22 de Octubre a las 19:58 hs.

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            • mariagracielaferrario

               

              Gracias a vuestra intermediación pude ingresar a mi cuenta que había sido bloqueada, pero personas inescrupulosas realizaron compras con mi cuenta. Estoy a la espera de que Mercado libre soluciones esta situación

              03 de Noviembre a las 18:38 hs.

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