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No puedo ingresar, cuenta bloqueada?

Hola, no puedo entrar en mi cuenta, tengo mi numero de celular registrado para poder cambiarla , pido cambiar contraseña me mandan codigo , la ingreso , despues me piden foto de mi identificacion pero solo se puede subir la parte de enfrente de la credencial, el dorso siempre me marca error sea tan clara la foto no se sube, tengo mi cuenta bloqueada , que puedo hacer?

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