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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar con mi usuario y clave

Compro en mercado libre hace muchisimo tiempo sin problema, mantego los telefonos y direcciones actualizadas, desde ayer no puedo ingresar a mi cuenta y me indica que por seguridad me van a enviar un codigo a un celular que hace mas de 10 años que no tengo, le pido lo desvinculen, me hacen esperar 24 hs. Y me contestan que no lo pueden desvincular.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, te ayudaremos con el ingreso a tu cuenta

    21 de Marzo a las 21:49 hs.

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    • BARBARA G

       

      aun no puedo ingresar y se niegan sistematicamente a cambiar mi celular para enviarme los sms con el codgo de seguridad, ya lo intente mas de 5 veces y siempre contestan via mail lo mismo: Tu solicitud fue rechazada, lo sentimos.
      Tu número de teléfono continúa vinculado a tu cuenta.

      26 de Marzo a las 13:57 hs.

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      • BARBARA G

         

        NO SOLUCIONO MI PROBLEMA, AUN NO PUEDO COMPRAR CON MI USUARIO

        04 de Abril a las 11:35 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Para que podamos ver lo que sucedió te pedimos que nos contactes desde este link --> http://bit.ly/2BoMDTQ , una vez que detalles por ahí tu consulta aguarda por favor a que nos contactemos contigo de forma privada para ayudarte.

          Si bien no es la ruta exacta a tu consulta, una vez que nos envíes el mensaje te direccionaremos.

          Te responderemos con la mayor brevedad posible dentro de un plazo máximo de 48 horas.

          ¡Buena jornada!

          04 de Abril a las 14:36 hs.

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