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No puedo ingresar con mi cuenta. me pide código qr o llave y no se como consegui

Tengo un incoveniente con el cual llevos meses sin resolver. Mi cuenta está protegida por Authy pero cambié mi numero de celular. Fusioné ambos números como lo pide authy pero no pude recuperar mi cuenta, me pide para ingresar a la cuenta un código qr o ingresar una "llave" manualmente, el inconveniente es que no tengo idea donde conseguir el código qr o la "llave". Necesito ayuda, quiero comprar pero no quiero crear una cuenta nueva

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por comentarnos lo sucedido.

    Para que nuestro Sector Especializado analice tu situación es imprescindible que ingreses a tu E-mail y respondas al contacto del equipo.

    En caso que no lo hayas recibido, te invitamos a ingresar a tu cuenta y allí verás la opción de Contacto directo.

    Por último si no puedes acceder a esta instancia podrás ingresar al siguiente link: bit.ly/2AvHPvv . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).

    Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso

    ¡Saludos!

    27 de Abril a las 12:49 hs.

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