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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta y no tengo celular para recibir su msn de segurida

Hola, tengo este reclamo abierto aún sin solucionar. No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre porque me piden por seguridad una clave que envían como msn a un celular que ya no tengo, necesito entrar ya que tengo que atender temas de ventas, por favor su ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Fernando, gracias por contactarnos!

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir, saludos!

    02 de Abril a las 1:29 hs.

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    • Fernando D

       

      Hola buenos dias, esta opcion que mencionas la intenté en más de 10 ocasiones y me dice que no puede desvincular mi telefono, por lo que tampoco es opción para solución, necesito por favor su ayuda ya que necesito mi cuenta.

      02 de Abril a las 11:08 hs.

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      • Fernando D

         

        NO tengo solución alguna y ya di por perdida la cuenta, un servicio ineficiente de Mercado libre

        17 de Abril a las 10:24 hs.

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        • Fernando D

           

          por quinta vez dije No, gracias

          15 de Mayo a las 14:38 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Gracias por ontarnos lo sucedido, queremos darte la tranquilidad, de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

            15 de Mayo a las 15:12 hs.

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