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No puedo ingresar a mi cuenta porque no cuento con el numero telefonico anterior

Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad;
ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad." y me da la opción de enviar un código por mensaje o llamada, pero ya no tengo ese número y no encuentro ninguna opción para poder recuperar mi cuenta, mercado. he echo el proceso de validacion de identidad muchas veces , he mandado las fotos de mi identificacion oficial y escaneado mi rostro en cada proceso y la respuesta que tengo es" no pudimos devolverte el acceso a la cuenta" tengo casi 6 meses intentando recuperar la cuenta y ahora me aaparece que mi clave expiro, ayuda.

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Comentarios

  • Julián F

     

    No puedo ingresar a mi cuenta porque no cuento con el numero telefonico anterior

    16 de Febrero a las 21:21 hs.

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