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No puedo ingresar a mi cuenta porque cambie mi numero de telefono

No puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre porque cambie mi numero de telefono y no puedo accesar. Ayuda por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para cambiar tu número ingresa aquí: http://bit.ly/2RoIIjQ

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono".

    Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    ¡Te esperamos!

    06 de Junio a las 8:21 hs.

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    • ROBERTO

       

      Hola gracias por responder, al meterme al link me pide "confirmar mi identidad" me marca el numero anterior de telefono para mandarme el codigo, doy clic en "ya no tengo este numero" y me pide validar mi identidad y me pide completar numeros faltantes de MI CELULAR ANTERIOR y de alli no puedo avanzar.

      Espero que me puedan ayudar a resolver este problema.

      Quedo en espera de sus comentarios

      06 de Junio a las 10:30 hs.

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      • ROBERTO

         

        Ya intente la solucion que me dijeron pero sigue vinculado mi numero telefonico anterior, ademas me pide validar mi identidad con mi INE ya se las envie 2 veces copia de etsa misma pero las 2 veces me dice que no puede ser validad mi identidad. Espero por favor me puedan decir que puedo hacer ppar apoder ingresar. Gracias

        10 de Junio a las 13:34 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Roberto, para completar la validación verifica que:

          La imagen sea nítida

          Todos los bordes de las imágenes estén incluídos.

          Las fotos las hayas sacado en un lugar con luz y flash.

          Si realizaste todos estos pasos, contáctanos nuevamente.

          10 de Junio a las 20:52 hs.

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          • ROBERTO

             

            Hola que tal, ya realice los pasos últimos que me indicaron y me mandaron un correo con lo siguiente: "RECHAZAMOS TU SOLICITUD DE ACCESO" LO SENTIMOS NO PUDIMOS VERIFICAR QUE TU SEAS EL DUEÑO DE LA CUENTA.

            Segui los pasos tal cual y aun sigo sin poder ingresar a mi cuenta.

            13 de Junio a las 11:37 hs.

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            • ROBERTO

               

              No contestan

              21 de Junio a las 10:22 hs.

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