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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta mercadolibre colombia

He tenido mi cuenta de mercadolibre por años y he hecho varias compras, cuando la hice, el número telefónico que coloque como verificación de 2 pasos, fue robado. Nunca me dejó cambiar el número porque me pedía un código mandado al número que ya no tenía, hasta ahí no había tenido problemas pero ahora no me deja ingresar hasta que valide mi documento de identidad (me pide foto de mi cédula) y no tuve el problema en hacerlo pero la aplicación no puede identificar mi cédula (cédula de extranjería expedida por el estado colombiano). Necesito resolver este problema, no quiero tener que hacer otra cuenta.

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Comentarios

  • Victor T

     

    Nunca respondieron, ya acepte que perdí mi cuenta nivel 5

    16 de Agosto a las 20:03 hs.

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