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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta mercado libre

Fui víctima de un asalto dónde me robaron mi billetera dónde portaba mi ine, t/cs, y otros documentos personales junto con mi celular.
actualmente no he podido recuperar mi teléfono celular.
intento ingresar a mi cuenta de mercado libre para atender unas ventas que hice y me es imposible de ingresar ya que me piden la verificación por medio de mi número de celular y no lo he recuperado aún.
hice el proceso de autentificación dónde me piden escanear mi ine y tomar una foto de mi rostro. Pero no poseo mi ine original ya que durante el robo estaba dentro de mi billetera.
intenté escanear una fotocopia de mi ine y me tomé la foto y aún así me dice que les es imposible autenticar mi identidad.
espero haya alguna forma de que me puedan ayudar.

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Comentarios

  • Ricardo A

     

    Nunca se comunicaron conmigo

    22 de Diciembre a las 17:31 hs.

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