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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre

Siempre tu un mail con el cual usaba la app. Tuve una caida de mi sistema operativo de mi celular con el cual ingresaba. Al reinstalar cambio mi mail con otro alternativo que tengo. Quiero cambiarlo ingresando por pc y no reconoce la contraseña. Al pedirle me la re-envie me envia un codigo de verificacion por mj de txt que tarda horas en ingresar en mi celular.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu consulta.

    En este caso una vez que logres recibir el código e ingresar podrás cambiar el correo.

    Para ello accede a la cuenta y haz clic en “Mis datos” > “Datos de cuenta”.

    Luego, tienes que hacer clic en “Necesito ayuda” y te aparecerán una lista de opciones.

    Por último tendrás que seleccionar en dónde dice: “Usar otro e-mail en mi cuenta” > "Modificar el e-mail por uno nuevo".

    Saludos

    27 de Agosto a las 8:55 hs.

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    • Jose M

       

      Al ingresar antes dei reclamo, por lo menos enviaba un mj a destiempo muchas horas despues y no lo aceptaba. La verificacion, luego de reclamar no fue enviado este mj con el codigo. Mercadolibre jamas demostro interes alguno para ayudarme

      31 de Agosto a las 9:54 hs.

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