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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre

[Solucionado]

Por problemas personales cambié tanto de número como de equipo celular. Por temas de índole de seguridad, me ofrecen opciones para verificar quién soy vía app, sms y llamada (éstos últimos a la línea que ya no tengo). Estoy perdiendo posibles ventas ya que por mail me han avisado que tengo preguntas pero no puedo responderlas. Realmente malísimo lo que me están haciendo. Espero me lo solucionen a la brevedad

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Comentarios

  • Facundo M

     

    solución recibida:

     

    Efectivamente el problema fue solucionado luego de 5 días y después de enviarles foto de mi DNI, procedieron a "reiniciar los factores de seguridad dei cuenta" con lo cual pude volver a ingresar y actualizar mis datos, número de teléfono etc. En efecto el problema fue solucionado, aunque sigo pensando que debería haber una manera mucho mas práctica ya que de no haber sido por este medio y habiendo perdido varios días incluso previo al reclamo, no habría tenido respuesta ya que ni email de contacto tienen disponible.

    10 de Agosto a las 10:11 hs.

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