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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado pago debido a un error al dar mis datos

Ok, yo habia comprado 2 productos los cuales se me cancelaron en mi cuenta personal de mercado libre, con esto mi dinero se reembolso, ok depues intente comprar algo desde mercado libre con ese mismo dinero que se reembolo, se supone que ese dinero se envio a mercado pago lo cual significa que ya tenia el dinero listo, en mercado libre me meti a comprar un producto entre le di en comprar y cuando le di en la opcion de compar con el dinero que se reembolso me salio el aviso que nesecitaba mi ine asi que lo de era con foto, despues de dar mi ine me salio una pantalla que decia "estamos procesando tu infomacion" y desde ese dia que di mi ine no me deja pasar de esa pantalla con ese aviso, no me deja entrar a mercado pago, al entrar me sale lo mismo "estamos procedando tu informacion" y no pasa de ahi asi que no puedo ver mi dinero ni comprar productoa con ese dinero que se supone me reembolsaron.
quiero y exijo una ayuda a este enorme problema no se que le sucede la verdad llevo 5 ya casi 6 dias con esto.
¡¡¡¡porfavor ayudenme!!!!

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