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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago

Buenos días.

hace una semana al ingresar a mi cuenta de mercado libre en la aplicación de mi celular, me pidió actualizar la aplicación. Y ahí empezó todo el problema. No me reconoció la clave y después al ingresar sin saber la clave siguiendo el procedimiento, me pidió reconocimiento facial, pero al no tener ese dato porque nunca tuve que darlo para mi cuenta, mercado libre me dice que no me reconoce. Lo mismo con mi cuenta de mercado pago. Agradezco me puedan dar una solución.

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Comentarios

  • José T

     

    No he recibido respuesta de Mercado libre y la aplicación sigue sin funcionar. No puedo entrar a mi cuenta con el celular. Gracias.

    14 de Julio a las 6:29 hs.

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