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No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

Hola buen día, hace meses no puedo entrar a mi cuenta porque solamente me mandan un código por mensaje o llamada a un número que antes tenía para poder ingresar, el cual perdí y no tengo más el número ni esa empresa, tengo otro número, me pide ahora para recuperar que complete los números del cuál tenía, me muestran solo los últimos 4 números para completar, la cuestión es que pasó tanto tiempo que ni me acuerdo y es más, el número que les aparece a mis clientes el cuál se y que ya no tengo no es ese tampoco, he perdido muchas ventas más de 35 preguntas sin responder y en este momento tengo una compra la cual es un compromiso con mercado libre y el cliente y no puedo ingresar, me salva gmail ya que ahí me aparece el número del cliente el cual ya me comuniqué, pero no puedo entrar ni a Mercado Pago para cobrar o manejar la cuenta para facilitarle al cliente, tendrían que cambiar esa parte porque a varias personas les ha pasado y muchas han tenido que abandonar la cuenta porque de la única manera que te pueden asesorar es llamando y no por e-mail, y me aparece un atraso para la empresa más importante de latinoamérica en e-commerce en el año [números], hace meses que he intentado mediante internet por todos lados y ninguna opción existe! les agradezco de antemano

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a www.mercadolibre.com, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".

    Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.

    ¡Saludos!

    26 de Marzo a las 23:49 hs.

  • Rodrigo E

     

    No tengo más el número hace mucho tiempo y el cual me piden para recuperar cuenta, y como fue hace mucho tiempo ya no recuerdo ese número, después de ese he tenido 4 números contando el que tengo ahora

    27 de Marzo a las 0:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Rodrigo,

    Es muy importante que para poder ayudarte encuentres este número, puede ser que algún familiar o la empresa telefónica te pueda brindar el mismo.

    ¡Saludos!

    27 de Marzo a las 9:40 hs.

  • Rodrigo E

     

    solución recibida:

     

    Todo bien

    31 de Marzo a las 7:37 hs.

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