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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre

Hola, cambie de numero de teléfono y al ingresar en mercado libre con mi correo electrónico y la contraseña correcta me dice que tengo que verificar la cuenta con el código enviado a mi celular y no tengo ese número de teléfono y no me deja ingresar a mi cuenta.
también me pidió una foto de cédula de identidad por ambos lados y una foto mía y la mande pero me la rechazó.

aparte yo me se la contraseña de mi cuenta en mercado libre y el correo también lo tengo abierto en mi celular y todo, no entiendo porqué no me manda un código al correo y listo.

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