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No puedo ingresar a mi cuenta

Cambie la configuración de la cuenta para tener una verificación en dos pasos, pero cuando abro la aplicación en el celular no recibo la notificación. Solicito verificar por otros medios. me pide foto de dni u correo, y que espere 24 ha, y al día siguiente me rechazan el pedido. No entiendo, no de cómo solucionarlo.

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