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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta

[Solucionado]

Me robaron el celular lo bloquie y compre otro descargue mercado libre y Mercado Pago y no me permite ingresar a mi cuenta lo intente desde la pc y tampoco me deja envie un mail a no-reply@mercadolibre.com y me responde que mi dirección de mail no está habilitado para recibir consultas necesito pronta solucion

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por escribirnos.

    Sandra, para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar aquí http://bit.ly/2IVtNHp

    Si tienes el teléfono asociado sigue estos pasos:

    Además, como has sufrido un robo. Siempre recomendamos desvincular el celular de la cuenta. Selecciona “Cambié o perdí este celular” y para finalizar “Desvincular teléfono”. Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    No dudes en contactarnos si no logras recuperar el acceso, te estaremos esperando.

    ¡Saludos!

    21 de Octubre a las 20:11 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ingresar al link mencionado, escribe tu usuario o e-mail y luego selecciona "No sé mi clave". Luego sigue con los pasos mencionados en el mensaje anterior.

    21 de Octubre a las 20:13 hs.

  • Sandra Z

     

    Me mandaron un link al que no pude entrar

    25 de Octubre a las 7:50 hs.

  • Sandra Z

     

    solución recibida:

     

    Me mandaron un código y lo ingresé y ya esta solucionado

    09 de Noviembre a las 0:01 hs.

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