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No puedo ingresar a mi cuenta

Hola buen dia!
me comunico para saber si me pueden apoyar en la situacion que tengo con mi cuenta, ya que no puedo ingresar por ningún medio que me da como opcion la pagina de mercado libre, ya que el numero registrado que esta ya no lo tengo, y la manera mas factible seria por correo,pero tampoco me da ingreso, otra sugerencia que me brinda la pagina es mediante imagen de mi identificación personal pero no me reconoce mis datos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hector, gracias por acercarnos tu consulta.

    Te pedimos que realices los pasos para ingresar a tu cuenta, al momento de ingresar tu contraseña haz clic en "No sé mi clave" , luego "Cambié o perdí mi celular".

    A continuación te enviaremos un e-mail, para que puedas acceder a tu cuenta con normalidad.

    Luego desde Configuración > Seguridad, podrás cambiar el número de teléfono.

    ¡Saludos!

    04 de Setiembre a las 0:33 hs.

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    • HECTOR R

       

      hola buen dia , respondiendo a su comentario, ya hice estos pasos y solo me pide una imagen de mi ine frontal y trasera pero no lo reconoce, y me la niega

      05 de Setiembre a las 12:49 hs.

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