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No puedo ingresar a mi cuenta

Hola perdí mi celular y no recuerdo mi contraseña, y quiere enviarme un mensaje al numero viejo para re establecer la contraseña. Y no me deja entrar de otra manera.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, tu mismo, desde tu cuenta, puedes recuperar el acceso eliminando el número de celular que ya no tienes.

    Para esto, debes ingresar a tu cuenta desde aquí: https://www.mercadolibre.com.co/
    https://www.mercadolibre.com.ar/ en "Ingresa"

    Luego, ingresa tu e-mail y tu clave, y cuando el sistema te pregunte como recibir el código, haz clic en "Cambié o perdí este celular", en la esquina inferior derecha de la pantalla. Escribe el número de celular que ya no tienes, y haz clic en "Desvincular teléfono"

    El pedido de desvinculación tardará 24 horas, te enviaremos un mail para avisarte cuando esté desvinculado el número, y desde ese mail, te daremos la opción de ingresar a tu cuenta de nuevo y agregar otro número nuevo.

    Ten en cuenta que será necesario que tengas un nuevo número tuyo o de un amigo o familiar de confianza para agregar, ya que por seguridad es necesario para el acceso a tu cuenta

    07 de Agosto a las 16:43 hs.

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    • helena E

       

      Hola gracias intente,es que no me da la opción porque me pide la clave y no la recuerdo. Intente validarla de otra forma y no pude.

      07 de Agosto a las 20:56 hs.

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