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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta

[Solucionado]

Para mayor seguridad en mi cuenta active la verificación de 2 pasos a través de la app, el problema es que al hacerlo me cerro la sesión tanto de Mercado Pago como de libre y ahora no puedo acceder a mi cuenta porque la verificación es a través de una app a la que no me dejan ingresar. Mandé verificación de dni y la rechazaron, no sé por donde comunicarme para reclamar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Muchas gracias por la información brindada.

    Ya generamos el contacto con el equipo especializado para que puedan revisarlo.

    En cuanto tengamos novedades nos estaremos contactando vía e-mail.

    ¡Buena jornada!

    10 de Julio a las 9:13 hs.

  • vhernandezruz

     

    solución recibida:

     

    Fue un poco extraño poder recuperar la cuenta, piden imagenes del dni psra verificar y es a través de email lo que da desconfianza, pero al final se soluciono.

    09 de Agosto a las 10:18 hs.

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