Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta

Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. Ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad." y me da la opción de enviar un código por mensaje o llamada, pero ya no tengo ese número y no encuentro ninguna opción para poder recuperar mi cuenta, mercado. Por favor, ayuda.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • alexvykou

     

    Me sucede exactamente lo mismo, solo que yo no cambié mi celular ni mi número, solo lo tengo en reparación. Quiero entrar a ML para buscar repuestos o técnicos que lo tengan pero no me deja. Solo da las opciones de "mensaje", "llamada" o "via app" ¿pero todo al celular? ¿y si no tengo? ¿o en reparación como me pasa a mi? ¿como ingreso?

    09 de Noviembre a las 11:48 hs.

    Comentar

    • Cesar O

       

      ya van como 5 meses que no puedo ingresar

      09 de Noviembre a las 19:15 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Cesar para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta:
        Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.
        Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
        Muchas gracias por tu consulta.
        Saludos, Equipo Mercado Libre.

        13 de Noviembre a las 9:54 hs.

        Comentar

        • Cesar O

           

          Ni ahi che deja nomas, mal servicio para el que compro bastantes cosas, lo malo es que tenia plata ahi metida, si pueden la borran asi no quedan mis datos por ahi jaja.

          15 de Noviembre a las 3:39 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas