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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta

Buenas tardes,
la siguiente es para notificar que no tengo forma de ingresar a mi cuenta de mercado libre. Hace unos meses me mudé a otro país y cuando quería ingresar a mi cuenta me pedía que ingresara un código a través de un número de teléfono que ya no poseo. Traté de que me lo enviaran por correo pero la página no muestra esa opción. Por otro lado traté de comunicarme con la empresa a través de la propia página y no existe enlace de "contáctenos" o algo parecido. Mercado libre debería dar más opciones para este tipo de circunstancias para evitar descontentos de parte de los usuarios. Me gustaría por favor que se comunicaran conmigo para ver cómo puedo recuperar mi cuenta. Gracias por su atención!

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Comentarios

  • Sasha M

     

    No he recibido respuesta a mi reclamo.

    31 de Mayo a las 22:22 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Sasha, veo que nuestro equipo se contacto contigo el 04/05 pidiendote información para poder ayudarte. En el día de hoy nos contactamos nuevamente, puedes responder al email enviado.

      Saludos,

      04 de Junio a las 15:26 hs.

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