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No puedo ingresar a mi cuenta

Al intentar ingresar a mi cuenta me pide "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad"
las dos opciones disponibles son un numero de telefono que ya no poseo.
no me deja realizarlo mediante mi correo.
anteriormente les envie mi documento nacional de identidad para validar mi identidad.

no entiendo porque esta nueva medida de bloquear mi cuenta si no compruebo quien soy. Aparte del telefono deberia poder hacerlo mediante el mail

Comentarios
  • victor M

     

    No he recibido respuesta

    25 de Febrero a las 11:18 hs.

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