Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mercado libre desde mi cuenta

El jueves 12 de diciembre me robaron el celular yo siempre compro en mercadolibre. Cuando quise iniciar sesión desde otro aparato que tenía otro número no me dejó me pidió foto del documento y que espere 24 horas pero hasta el momento no me permitió ingresar a mi cuenta . Hoy volví a tener mi número antiguo el que está registrado porque lo pude recuperar con un chip que me reintegro la compañía pero me dice que me van a mandar un mensaje para confirmar mi cuenta pero el mensaje y la llamada nunca llegan y es teléfono que yo tenía registrado. No sé cómo hacer para poder recuperar mi cuenta . No quiero hacer una nueva quiero tenerla que tuve siempre .

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para recuperar el acceso a tu cuenta, escribí tu nombre de usuario y luego haz clic en "No sé mi clave".

    Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta. Saludos.

    19 de Diciembre a las 1:09 hs.

    Comentar

    • Maria

       

      Resulta q no me mandan el codigo yo tengo mi clave

      19 de Diciembre a las 1:33 hs.

    • Maria

       

      Pero como no tenia el celular me pidieron foto del documento y nunca me contestaron nada

      19 de Diciembre a las 1:33 hs.

    • Maria

       

      Me robaron el celular recien recupere mi chip

      19 de Diciembre a las 1:34 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas