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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mdo libre escribiendo correctamente usuario y contraseña

[Solucionado]

Desde ayer 03-Feb-[números], no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre CR, a pesar que escribo correctamente usuario y contraseña y la URL de mercado libre siempre responde "..parece que esta página no existe..". Escribi a support@supportcenter.mercadolibre.com pero responde:"hola, ¿cómo estás? actualmente esta casilla de e-mail no está habilitada para recibir consultas. ¡no te preocupes! puedes contactarte con nosotros desde la sección ayuda, que encontrarás en tu cuenta de mercado libre.." PERO como no puedo ingresar a mi cuenta no puedo acceder a la seccion ayuda para describir el problema. Tampoco tengo sanciones ni inhabilitaciones y me siguen enviando notificaciones a mi correo pero no puedo acceder para responder. Gracias.

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Comentarios

  • Daniel B

     

    Estoy esperando para obtener respuestas para la solucion.
    Si existiera un correo electronico de Mercado Libre para presentarles mi caso, ayudaria bastante. Gracias.

    04 de Febrero a las 20:02 hs.

  • Daniel B

     

    Me enviaron a ingresar a travez de la Pagina de Ayuda, la cual como al principio del problema volvio a pedirme Clave de Seguridad. Escribi los numeros que me llego al correo pero siguio enviandome a una url de la web del mismo mercadolibre.co.cr que no existe y me notifica "Parece que la pagina no existe". Sin embargo, sigo recibiendo notificaciones de Preguntas en mis Publicaciones Activas que No puedo responder porque No puedo loguearme a Mercado Libre.

    12 de Febrero a las 1:31 hs.

  • Daniel B

     

    solución recibida:

     

    Trate de comunicarme por diferentes medios y tambien por TuQuejaSuma luego Mercado Libre me respondio por support@supportcenter.mercadolibre.com (AUNQUE PREVIAMENTE SIEMPRE ME NOTIFICABA) "..hola, ¿cómo estás? actualmente esta casilla de e-mail no está habilitada para recibir consultas. ¡no te preocupes! puedes contactarte con nosotros desde la sección ayuda, que encontrarás en tu cuenta de mercado libre.." y despues de pedirme "varias veces" q vuelva a intentar a ingresar por su Web, en una de esas me permitio ingresar y ya pude utilizar el sitio normalmente. Entonces, me habian bloqueado sin haberme Sancionado PERO NO ME INFORMARON EL PORQUE EL BLOQUEO. Gracias a TuQuejaSuma q tambien participo en la Solucion.

    12 de Marzo a las 16:22 hs.

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