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No puedo ingresar a la cuenta almasol9

[Solucionado]

Ingresaba perfectamente, y de repente empezó a pedirme el reconocimiento facial.
lo hice como 50 veces, con 2 notebooks distintas, con la luz a 50 cm de la cara, se ve perfectamente, pero no me valida, cuando debería hacerlo.
al comunicarme con soporte, me atienden personas de mexico, cuando soy de argentina, y cada vez que me responden, me responde alguien diferente,
y cuando parece que te van a solucionar y dejar ingresar,
te escribe otro que te envía de vuelta al principio, y no solucionas nada.
pueden ver los emails enviados.
les digo que hay una venta, la cual tengo que despachar, y no escuchan.
ofrezco enviar fotos del dni, y nada.
esto es obra de lucía, que trabaja en el área de impuestos, que me bloqueó de la misma forma otra cuenta, y no me permitió vender 2 años.
por favor, necesito poder ingresar a la cuenta, para poder despachar la venta, y poder trabajar y vender.
gracias

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Comentarios

  • Alba S

     

    solución recibida:

     

    Tuve que solucionarlo por mi misma, por mas que me comuniqué, no pude solucionar nada

    18 de Abril a las 18:04 hs.

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