Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No puedo hacer retiros con la tarjeta de débito de mercado pago

Tengo una cuenta de mercado libre, tengo negocios y uso las terminales de mercado pago, con la cuál tengo una tarjeta de débito que me dieron, con dicha tarjeta física puedo o podía hacer retiros en efectivo, el último día que pude fue el 28 de abril de [números], de esa fecha para acá no he podido hacer ningún retiro. Todos los retiros que me fueron posibles hacer y los intentos fallidos han sido en el mismo establecimiento (tienda aurrera) el cual es uno de los posibles lugares para hacer dicha operación, ahora no se cuál es el problema. Les mande fotografía de los comprobantes de intento de retiro, les mande captura de los días que eh intentado hacerlo ya que compró cualquier cosa en el establecimiento con tal de poder retirar, eh comprado diferentes cantidades para ver si me es posible a pesar de que mencionan que la compra mínima en este establecimiento es de $16.00 pesos, pero de ninguna forma puedo hacer ningún retiro.
ahora por el contrario me mencionan que según ellos no tienen ningún registro de todos éstos intentos, a pesar de que tengo impresos todos los comprobantes de ello.
me eh comunicado en 3 ocasiones y no me han resuelto el problema, en la segunda ocasión me mencionaron que lo volviera a intentar y me comunicará, intente 2 veces y nada, así que me volví a comunicar, me dan la misma "solución" volverlo a intentar y comunicarme, lo cuál es absurdo, porque lo intente 2 veces más y no pude hacerlo.
la otra supuesta solución que me dan es que me traslade 90 o [números] kilómetros a otros 2 establecimientos para intentar hacer un retiro, lo cuál no es seguro que pueda suceder en primer lugar y en segundo no sé como me hacen esa recomendación, osea que pretenden que cada vez que quiera retirar, tenga que hacer el mismo traslado para poder llevarlo a cabo. La última persona con la que tuve comunicación se deslindo rápido argumentado que ya me había dado la información y así sin más termino la conversación, tengo dicha conversación.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas