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No puedo hacer la compra

Hola quiero hacer una compra y no me ha sido posible. Siempre me aparece un error que dice: ¡uy! algo salió mal... Y me dice que reintente, pero al hacerlo vuelve a aparecer el mismo error. Lo he intentado desde la comp***dora y desde el celular, pero no funciona. Como me pueden ayudar?

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