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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar y tengo que hacer una transferencia para el pago

[Solucionado]

Mi teléfono se descompuso, en el tenía instalado mercado libre, mercado pago. Compre otro pero para acceder me pide la clave la cual no recuerdo pues la tenia en el teléfono anterior, ententonces ya puse no se mi clave me enviaron un código y luego me pide foto de mi ine por enfrente luego por el reverso después que me tome una selfie tengo 2dias intentando pero siempre me dice no pudimos ver tu rostro inténtalo de nuevo lo intento, lo he intentado muchas veces pero me dice lo mismo.
me preocupa porque tengo que hacer unos pagos antes del 1 del mes que viene.
por favor ayúdenme
mi usuario esgafr[números]

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Comentarios

  • José A

     

    Me dijeron que cambiaron mi numero de teléfono que tenia en la cuenta para que yo pudiera entrar, y que lo que tenia que hacer era cambiar la contra seña y me dijeron que enviarían un correo para explicarme paso a paso como hacerlo pero aun no me han enviado nada y sigo sin poder acceder

    30 de Junio a las 6:08 hs.

  • José A

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la ayuda, excelente los felicito

    12 de Julio a las 1:36 hs.

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