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No puedo entrar a mí cuenta y retirar el dinero

Hola. Realize una compra en mercadolibre, y el vendedor canceló la compra y no me dieron explicación de por qué ?? y ahora no me deja entrar a la cuenta para retirar el dinero o comprar otra cosa. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Leo! Verifica si estás ingresando a la cuenta correspondiente, ya que vemos que tu cuenta está correctamente activa.

    --> si olvidaste tu clave selecciona http://bit.ly/2RXXrCi > "Recuperar mis datos"--> si tienes la cuenta suspendida ingresa a "No puedo usar mi cuenta" para ver los motivos de la suspensión.

    --> si perdiste el celular que oficia de factor de seguridad ingresa a: http://bit.ly/2RoIIjQ > "Cambié o perdí mi celular" > escribe el número > "Desvincular teléfono"

    Una vez que ingreses, podrás ver la fecha de devolución de tu pago desde: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    ¡Buen viernes!

    14 de Junio a las 19:11 hs.

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    • Leonardo J

       

      Hola. No fue solucionado, por qué me pide un código de seguridad para entrar a mi cuenta y al número de teléfono que me quieren enviar el código, ya no lo tengo !!!

      19 de Junio a las 11:50 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

        Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

        Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

        19 de Junio a las 12:04 hs.

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