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No puedo entrar a mi cuenta y no me olvide la contraseña!

La verdad parece una cargada, derepente no puedo acceder a mi cuenta. Siempre me pide mail, contraseña, y un codigo personal que me manda al celular y con eso entro. (entre parentesis que cada vez que tenga que entrar al sitio me pida una clave es re molesto, pero bueno al menos entraba. Ahora ni siquiera me manda el codigo y me salta un cartel que dice "alcanzaste tu límite de intentos
vuelve a intentarlo en 1 minuto, o contáctanos ahora."
lo gracioso es que si pongo contactanos ahora y voy a la sección de ayuda, me pide mail, contraseña y otra vez el codigo del celular que no me llega, entonces básicamente no puedo hacer nada. Tampoco tienen un numero de telefono, patetico

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días Celina, entendemos tu situación pero no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte.

    Veo que en el día de ayer nuestro sector especializado se contacto contigo vía e-mail. Te sugiero ingresar al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre para ver nuestra respuesta.

    Si aún sigues con inconvenientes para poder ingresar, debes ingresar desde aquí --> bit.ly/2ACi6BC.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre.

    22 de Noviembre a las 8:43 hs.

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