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No puedo entrar a mi cuenta mercadolibre venezuela

Saludos, no puedo accesar a mi cuenta de mercadolibre venezuela, de la cual soy usuario desde hace muchos años, actualmente vivo en republica dominicana y como explique anteriormente no puedo accesar porque la unica forma que tiene mercadolibre para solucionarlo es utilizando mi numero de celular, el cual ya no existe, deberian habiltar la solucion via email

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Con gusto te ayudaremos Lenin!

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    09 de Marzo a las 10:12 hs.

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    • Francisco L

       

      No me dieron solucion, me enviaron un correo con la siguiente informaciónÑ Tu solicitud fue rechazada, lo sentimos. "Tu número de teléfono continúa vinculado a tu cuenta". Deseo tener acceso a mic uenta desde mi correo electrónico y vincular mi teléfono de aqui de República Dominicana

      09 de Marzo a las 22:08 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Lenin!

        Gracias por acercarnos tu consulta. Desde el mail donde te notificamos que tu solicitud fue rechazada, verás la opción de contactarnos.

        Selecciona ""Contáctanos"" para que puedas comunicarte con nuestro equipo encargado. Con gusto te asesorarán.

        ¡Te esperamos!

        10 de Marzo a las 21:28 hs.

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        • Francisco L

           

          Saludos, lamentablemente la solución que Ustedes sugieren es IMPOSIBLE DE REALIZAR, todas, pero TODAS las opciones me llevan a desvincular el celular y por supuesto ya varias veces lo he hecho y no me lo desvinculan ni me dan otra opción de recuperación. LA OPCION DE CONTÄCTANOS NO SIRVE, me llevan al interminable ciclo de desvinculacion, necesito ACCESAR MI CUENTA por favor, DENME UNA SOLUCION VALIDA de activar con mi correo y validar con mi pasaporte que realmete sou yo, todo el mundo lo hace, no veo la razón de que Mercadolibre no, gracias y sigo en espera de mi solucion, recuerden que soy de Venezuela, no ponga mas dificil mi situación por favor

          11 de Marzo a las 10:19 hs.

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          • Francisco L

             

            Saludos comunidad, hasta ahora Mercadolibre Venezuela no ha solucionado mi problema, me es imposible recuperar mi cuenta, debido a que ya no tengo acceso a mi antiguo numero de celular, parece ser que para ML somos teléfonos y no personas, ese único acceso a recuperar una cuenta me parece arcaico y controlador, años siendo usuario de esa plataforma y ahora me siento abandonado por ellos

            13 de Marzo a las 7:09 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Desde nuestro portal de ayuda podemos ayudarte, es nuestro centro de ayudas formal.

              Haciendo clic en este link http://bit.ly/2B7hjct dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

              ¡Te esperamos!

              13 de Marzo a las 15:17 hs.

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