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No puedo entrar a mi cuenta mercadolibre ni verificar mi identidad

Tengo un equipo nuevo y no puedo iniciar sesión hasta cerrarla en los dispositivos donde está registrada y no cuento con esa opción. No me permite dale click a la opción "tomar foto" a mi credencial de elector para verificar mi identidad. El número celular que tengo registrado en mi cuenta ya no está disponible.

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