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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta hace más de una semana

Más de una semana sin poder entrar a la app, opciones de soporte muy limitadas, por teléfono las llamadas se caen sin lograr contactar a nadie, solo pude expresar mi situación indicando la opción de robo de cuenta y me respondieron por correo que tras 24 horas me daban solución, después de lo cual ya van 3 días y no ha pasado nada. Cada vez que intento entrar me pide verificación facial y documento tras lo cual solo dice que espere que van a verificar los datos y me enviarán notificación, primero decía esperar 24 horas, ahora ya dice esperar 5 días

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