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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta de mercadolibre por no tener mi codigo de authy

Active la seguridad de dos pasos, despues cambie de numero, y despues cambie de celular, cuando quise volver a entrar a mi cuenta de mercadolibre me pedia el codigo que da la aplicacion de Authy asi que la descargue de nuevo y me registre con el mismo numero que tengo registrado en mi cuenta dr mercadolibre porque se suponia que tendria el respaldo de mis dos aplicaciones previamente asociadas pero no estan asociadas asi que no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre porque el.codigo que me da authy no funciona, me dice que agregue una cuenta , pero para eso necesito entrar a mi cuenta de mercadolibre, que obviamente no puedo porque no tengo el codigo...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gerardo,

    En ese caso te invitamos a ingresar al link: http://bit.ly/2ACytyp

    Si bien el link no tiene el título de tu consulta, puedes contarnos la situación en detalle y el equipo especializado recibirá el caso para poder ayudarte.

    21 de Enero a las 9:21 hs.

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    • Gerardo S

       

      En El link me pide subir documentos que no entiendo, tal vez porque dicho enlace es para personas que radican en argentina, y yo soy de Mexico.

      22 de Enero a las 15:15 hs.

      Comentar

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