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No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre porque cambié número de teléfono

No puedo ingresar a mi cuenta mercado libre ya que cambie de número de teléfono y no me da otra opción más que mensaje o llamada por ese medio para "verificar mi identidad" cuento con el correo y contraseña pero aún así no puedo entrar

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Comentarios

  • bran D

     

    buenas tardes me dirijo a ustedes con el fin de pedir ayuda para solucionar mi problema de no poder entrar a mi cuenta por problemas con el codigo de seguridad ya que cambie mi numero y tengo una venta y estoy teniendo problemas con el cliente que hasta de ******dor me a tratado ya que no le e enviado el producto que compro de que forma me pueden ayudar para poder ingresar de nuevo a mi cuenta y poder realizar el envio pendiente mi nuevo numero es ********** correo nuevo habrada-sa*outlook.com mi nombre es bran harol daconte sarmiento cc******** ya habia puesto el caso por medio de la herramienta que brindan envie fotocopia de mi cedula de ambas caras y dijeron q me respondian en 24 horas habiles y todavia estoy esperando les agradezco su colaboracion por favor

    29 de Noviembre a las 19:14 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, esperamos que te encuentres bien.

      Desde aquí te estaremos ayudando.

      Para eso debes ingresar tu consulta desde aquí---> https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/No-puedo-entrar-con-mi-codigo_**** y seleccionar la opción persona física.

      Desde ahí nuestro sector especializado te estará ayudando sin inconveniente.

      ¡Saludos!

      30 de Noviembre a las 9:05 hs.

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