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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre

Buenas tardes, el sábado borre por accidente el caché de mi historial y me salí de mi cuenta de ml, intenté volver a entrar pero me pedía un código usando un teléfono que ya no tengo desde hace 2 años. Les mandé fotos de mi INE para poder entrar y me lo rechazaron. También les he mandado mensajes por tweeter y no me los han contestado, así como un correo como dieron en otra solución y sólo me mandaron una respuesta auto-generada diciendo que podía mandar mi queja a la sección de Ayuda desde mi cuenta a la que no puedo acceder.

Les pido que me ayuden a poder entrar, por favor. soy de México.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar aquí: http://bit.ly/2RXxnr7. Escribe el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".

    Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta. ¡Saludos!

    11 de Junio a las 1:12 hs.

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