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No puedo entrar a mi cuenta bajo ningun medio

No recordaba la contraseña de mi cuenta, me enviaron un email para verificar datos, poner fotos del dni (son escaneada y se ven todos los datos clarisimos) y despues mediante la camara del celular tomar una foto para confirmar que soy la misma persona del dni, y no reconoce mi rostro, lo hice infinidad de veces en diferentes días. La ultima vez, saltearon este paso de verificar mi cara mediante foto y solo me avisaron que iban a verificar ellos mis datos (subiendo la foto del dni) y al dia siguiente me respondieron via email que no podian verificarlo. En todos los paneles de ayuda, me pide que ingrese a mi cuenta pero no puedo entrar porque no se la contraseña, y no me deja cambiarla.

Comentarios
  • Brenda S

     

    no contestaron

    24 de Febrero a las 8:28 hs.

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