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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta

[Solucionado]

Tengo in problema desde hace 8 días, que no me han podido resolver, le intentado de mil maneras, he mandado varios correos, he inclusive anexando números telefónicos para haber si logro que se contacten conmigo, y nada, lo peor que me autorizaron un préstamo de $[números] el cual solo utiliza $[números].60 era para pagar en 3 mensualidades lo cual lo pague a los 8 días que se me otorgó fue el día 27 de diciembre en tienda Oxxo lo deposite a mercado de pago, y resulta que al día siguiente por la noche ya no pude entrar a mi cuenta, y ahora me han estado llegando correos que mi mensualidad ya se venció , pero antes de eso recibe un correo de mercado libre que mi deposito ta había sido acreditado, y ahora resulta que sigo teniendo la deuda y lo peor es que quieran cobrar intereses por algo que yo ya liquide.. Por este medio pudo que me ayuden a recobrar mi cuenta, porque el dinero esta depositado en mercado de pago ojala reciba respuesta gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Blanca.

    Vemos que estás en contacto con nuestro equipo encargado. Te pedimos que por favor, sigas el contacto desde el correo.

    ¡Que tengas un buen día!

    06 de Diciembre a las 10:17 hs.

  • Blanca E

     

    No me han dado ninguna solución.

    06 de Diciembre a las 21:11 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos, queremos darte la tranquilidad, de que nuestro equipo está analizando lo sucedido y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

    07 de Diciembre a las 12:46 hs.

  • Blanca E

     

    No he recibido ninguna respuesta. Solo me insisten datos personales que ya le envié varias Veces. Y ya no pienso mandárselo creó voy a ir a la procuraduría del consumidor porque me siguen cobrando una cantidad que yo pague y no es justo..

    10 de Diciembre a las 11:34 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Blanca, recuerda que para que podamos asesorarte, es importante que nos brindes la información solicitada.

    Saludos.

    10 de Diciembre a las 19:08 hs.

  • Blanca E

     

    solución recibida:

     

    A los 3 dias que los contacte , resolvieron mi problema mercado libre muchas gracias..

    05 de Enero a las 21:20 hs.

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